Privacy Policy

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen en hebben wij deze de afgelopen 12 maanden verzameld, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

  • Basiscontactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelinformatie zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.

  • Winkelinformatie zoals de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.

  • Klantenservice-informatie zoals de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies gebruikt of er toegang toe krijgt.

Informatie die wij verzamelen via Cookies

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, inclusief apparaatgegevens, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, credit- of debitcardgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, om ons contract met u uit te voeren.

  • Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interacteert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derde partijen waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en wij zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Raadpleeg voor meer informatie de onderstaande sectie Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

  • Producten en Diensten leveren. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om ons contract met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retouren en ruilingen, en het mogelijk maken dat u recensies plaatst.

  • Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

  • Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om u van dienst te zijn, effectieve diensten aan te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites maken wij gebruik van Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met onze Shopify-winkel, zie: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten functioneren en te verbeteren (inclusief om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in gebruikersinteracties met de Diensten (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies te gebruiken op onze Site om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies niet volledig hoe wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke informatie delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie delen met derden voor legitieme doeleinden onder dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen omvatten:

  • Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, uitvoering en verzending).

  • Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en advertenties te tonen. Onze partners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

  • Wanneer u ons opdraagt of toestemming geeft om bepaalde informatie te delen met derden, zoals om producten naar u te verzenden of via social media-widgets of inlogintegraties.

  • Met onze dochterondernemingen of binnen ons concern, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.

  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van anderen te beschermen of te verdedigen.

Gebruikersgegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om dergelijke inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang krijgt tot informatie die u beschikbaar stelt aan anderen en kunnen niet garanderen dat deze partijen uw privacy respecteren of de informatie veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u deelt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u deze links volgt naar websites die niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij kunnen de privacy of veiligheid van dergelijke sites niet garanderen en zijn hier niet verantwoordelijk voor, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens om verwijdering aan te vragen.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie

Geen enkel beveiligingsmiddel is perfect of ondoordringbaar, en wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens verzending. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet:

  • Recht op inzage / kennisname. U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.

  • Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, verwijderen.

  • Recht op correctie. U kunt het recht hebben om onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, te laten corrigeren.

  • Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij.

  • Beperking van verwerking. U kunt het recht hebben om ons te vragen te stoppen of de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken.

  • Intrekking van toestemming. Waar wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u deze toestemming intrekken.

  • Beroep. U kunt het recht hebben om beroep aan te tekenen tegen ons besluit als wij uw verzoek afwijzen.

  • Beheer van communicatievoorkeuren. U kunt zich afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in onze e-mails. Wij kunnen u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals over uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen via onze Site of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden, zoals wettelijk vereist.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u afhankelijk van waar u woont beroep aantekenen of een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie kan ook worden verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Indien wij uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons e-mailen op:

info@storeridoro.com