Retourbeleid
We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel hebt om een retour aan te vragen.
Om een retour te starten, kun je contact opnemen met ons opnemen via store.ridorofficial@gmail.com .
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact op met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden gekozen, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), gepersonaliseerde producten (zoals speciale bestellingen van gepersonaliseerde artikelen) en verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, brandbare verontreinigingen of gassen. Neem contact op met ons op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retouren accepteren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
Ruilingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is om het artikel dat je terug te sturen hebt en, zodra de retour wordt geaccepteerd, een aparte bestelling te plaatsen voor het nieuwe artikel.
Restituties
We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact op met ons op via store.ridorofficial@gmail.com .